Política de Reembolso

Na Apura Solucoes e Design LTDA, trabalhamos com produtos personalizados, criados exclusivamente para cada cliente conforme suas especificações e aprovação prévia. Por isso, nossa política de reembolso é a seguinte:

   1. Aprovação e Pagamento
Todo o processo de produção inicia-se após a aprovação final e pagamento do valor acordado sobre o projeto e/ou protótipo apresentado. É responsabilidade do cliente revisar e confirmar todos os detalhes antes da aprovação.

   2. Reembolsos e Cancelamentos
Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não realizamos reembolso ou cancelamentos após a aprovação e pagamento do valor acordado.

   3. Cancelamentos e Alterações
Cancelamentos ou alterações de pedidos só poderão ser aceitos antes da aprovação final e pagamento do valor acordado, mediante comunicação formal e dentro dos prazos acordados.

   4. Garantia de Qualidade
Caso o produto entregue apresente defeitos ou não esteja conforme aprovado, solicitamos que o cliente entre em contato imediatamente para avaliação e solução do problema.

5. Condições Gerais
Não nos responsabilizamos por arrependimentos após a confirmação do pedido. Recomendamos atenção especial na revisão dos detalhes para evitar transtornos.

5. Condições Especiais
No âmbito de serviços relacionados a eventos, esclarece-se que cancelamentos de eventos, feiras, alterações de datas, questões relativas a espaços físicos, regularizações legais, condições climáticas adversas, desastres naturais ou quaisquer outras circunstâncias alheias ao controle da Apura Solucoes e Design LTDA, não eximem o cliente da obrigação de pagamento conforme acordado. Eventuais remarcações, mudanças de local ou ajustes emergenciais serão de inteira responsabilidade do cliente, não cabendo à Apura Solucoes e Design LTDA assumir quaisquer custos adicionais ou prejuízos decorrentes.

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